Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a ContratAya. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma ContratAya, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, servicios y herramientas (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.

ContratAya es una plataforma que conecta a proveedores de servicios con clientes en México. No proporcionamos directamente los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma, sino que facilitamos la conexión entre proveedores de servicios independientes y clientes que buscan dichos servicios.

2. Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos tendrán los significados indicados a continuación:

• "ContratAya", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a la empresa ContratAya S.A. de C.V., una sociedad constituida conforme a las leyes de México.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios, ya sea como cliente o como proveedor de servicios.
• "Cliente" se refiere a cualquier Usuario que busque o contrate servicios a través de nuestra plataforma.
• "Proveedor de Servicios" se refiere a cualquier Usuario que ofrezca sus servicios profesionales a través de nuestra plataforma.
• "Contenido" se refiere a texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales.

3. Registro y Cuentas

Para acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios, es posible que deba registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted acuerda:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad

ContratAya se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a su entera discreción.

4. Relación entre las Partes

ContratAya actúa únicamente como intermediario entre Clientes y Proveedores de Servicios. No empleamos a los Proveedores de Servicios ni somos responsables de las acciones o inacciones de los Proveedores de Servicios o los Clientes.

4.1 Limitación de Responsabilidad: ContratAya no es parte en ningún acuerdo entre Clientes y Proveedores de Servicios. Los Proveedores de Servicios son contratistas independientes y no son empleados, socios o agentes de ContratAya. ContratAya no es responsable por:

• La calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los servicios ofrecidos
• Los actos u omisiones de cualquier Usuario de nuestra plataforma
• La veracidad o exactitud de las descripciones de los servicios o las calificaciones y reseñas
• Cualquier daño o pérdida de cualquier tipo que surja como resultado de su interacción con otros Usuarios, incluidos, entre otros, daños a la propiedad, lesiones personales o pérdidas financieras

5. Servicios y Pagos

5.1 Servicios: ContratAya facilita la conexión entre Clientes y Proveedores de Servicios, pero no garantiza la disponibilidad o calidad de ningún servicio ofrecido a través de nuestra plataforma.

5.2 Pagos: ContratAya puede facilitar los pagos entre Clientes y Proveedores de Servicios, pero no es responsable de ninguna transacción financiera entre las partes. Todos los pagos procesados a través de nuestra plataforma están sujetos a nuestras Políticas de Pago.

5.3 Impuestos: Los Usuarios son responsables de pagar todos los impuestos aplicables asociados con el uso de nuestros Servicios de acuerdo con la legislación mexicana. Los Proveedores de Servicios son responsables de cumplir con todas las obligaciones fiscales relacionadas con los ingresos obtenidos a través de nuestra plataforma.

6. Derechos y Prohibiciones del Usuario

6.1 Derechos del Usuario: Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, ContratAya le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios.

6.2 Prohibiciones: Al utilizar nuestros Servicios, usted acuerda no:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de ContratAya o de terceros
• Eludir, desactivar o interferir con las funciones de seguridad de los Servicios
• Intentar dañar o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios
• Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento
• Publicar o transmitir cualquier contenido que sea ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio, obsceno, pornográfico o que de otro modo pueda ser objetable
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Utilizar los Servicios para fines comerciales no autorizados

7. Contenido del Usuario

Al enviar o publicar Contenido en nuestros Servicios, usted otorga a ContratAya una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir y realizar dicho Contenido en relación con nuestros Servicios.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar los derechos de licencia anteriores, y que su Contenido no infringe los derechos de ningún tercero.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de ContratAya o sus licenciantes. No se le otorga ningún derecho ni licencia con respecto a ninguna de las anteriores, excepto lo expresamente establecido en estos Términos.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CONTRATAYA Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES POR:

• CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES
• CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS
• CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS USUARIOS O TERCEROS
• CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS
• ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO

ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ YA SEA QUE LOS DAÑOS SURJAN DEL USO O MAL USO DE LOS SERVICIOS, DESDE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA CAUSA, INCLUSO SI CONTRATAYA HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

10. Indemnización

Usted acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a ContratAya y a sus directores, funcionarios, empleados, agentes, subsidiarias y afiliadas de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, sin limitación, honorarios legales y costos razonables, que surjan de o estén en cualquier forma relacionados con:

• Su acceso o uso de los Servicios
• Su Contenido
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual o privacidad

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o nuestros Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

De conformidad con lo establecido en el artículo 137 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en caso de controversia, los Usuarios pueden presentar su reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

12. Modificaciones

ContratAya se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios, lo notificaremos publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" al principio de estos Términos. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos para estar informado de cualquier cambio.

Su uso continuado de nuestros Servicios después de que cualquier modificación de estos Términos entre en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar nuestros Servicios.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ContratAya con respecto a nuestros Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo.

13.2 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia: La renuncia por parte de ContratAya a hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

13.4 Cesión: No puede ceder ningún derecho o licencia otorgada en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. ContratAya puede ceder sus derechos sin restricciones.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:legal@contrataya.mx